Kommunizierst du schon oder diskutiert du?

Bei der Kommunikation werden das Gesagte und die Körpersprache interpretiert und bewertet und nicht auf das Gehörte reagiert. Das aufmerksame Zuhören reflektiert größte Kompetenz und ist ein komplexer Vorgang. Durch Hinhören und Aufnehmen des Gesagten kommt man zu einer Deutung des Gehörten und darauf, was mit einer Äußerung gemeint ist. Unabhängig davon, wie eine Erwiderung ausfällt, lässt sie sich auf einer Skala mit zwei Eckpunkten deuten: Wertschätzung oder Geringschätzung.

In jeder Äußerung schwingt unbewusst mit, wie man zu seinem Gesprächspartner steht. Achtung und Anerkennung, bzw. Missachtung oder Geringschätzung kommen nicht nur mit Worten sondern auch durch den Tonfall, die Gestik, sowie Körpersprache und Mimik zum Ausdruck. Unbemerkt kann aus einer mangelnden Beachtung der Argumente eine mangelnde Beachtung der Person werden. 

Eine Ablehnung der Ausführungen sowie die Ablehnung der Person sind nicht voneinander zu trennen. Es ist uns nicht bewusst, dass hinter einer Meinung eine subjektive Bewertung steckt und bei gegensätzlichen Standpunkten die eigene Meinung aufgewertet wird, während die generischen Argumente abgewertet werden. Eine abweichende Position wird umso heftiger angegriffen, je wackeliger die eigenen Argumente sind und dabei  entsteht manchmal der Eindruck, es ginge um einen Angriff auf die eigene Position, auf die eigene Integrität und man müsse gegen dieses Verhalten entschieden ankämpfen. Umgekehrt lässt sich feststellen, je sicherer man in einer Sache ist, umso gelassener kann man auf Äußerungen reagieren, die das krasse Gegenteil von dem behaupten, von dem man selbst zutiefst überzeugt ist. Je nachdem, wie wichtig etwas ist, kann man seine Äußerungen auf eine Skale mit zwei Eckpunkten eintragen: Wertschätzung oder Geringschätzung.